初診の方へ｜初めて診療を受ける方へ｜竹之内耳鼻咽喉科

初診の方は、カルテ作成の都合上診療時間終了30分前まで随時受付させていただきます。
ただし、再診で順番予約を取られている方と診察順序が前後することがございますが、ご了承お願いいたします。

再診の方

再診の方は、お電話にて診察順番をおとりすることが可能です。
受診当日の診療時間にお電話で診察券番号をお伝えください。
順番のみですので、診療時間予約ではありません。
お越しいただいた時点でお待ちいただくこともあるかと思いますが、ご了承お願いいたします。

初めて診療を受ける方へ

当院では、患者さん、医師とのコミュニケーションを重視しております。
初診時には、受付時にお書きいただく予診票と合わせ現状に至るまでのお話を伺い、耳・鼻・喉の診察をさせていただき、必要であれば聴力検査、内視鏡検査を加える場合があります。その結果、その時点での診断をお話して、必要と考えられる処置、お薬の処方となります。ただし、病状によっては、画像検査・病院などへの紹介が必要な場合もあります。受診の際に、疑問や不安、または、ご要望がある場合は、遠慮なくおっしゃってください。 ※現在、他の医院や病院にかかっていて、処方されているお薬がある方は、お持ちください。

診察対象となる症状

基本的には、「かかりつけ医」として、耳鼻咽喉科症状、風邪症状など診察させていただきます。また、必要に応じて、適切な病医院へのご紹介も承ります。

診察・検査の進め方

（1）受付にある「診療申込書」に必要事項を記入のうえ、「保険証」、「紹介状」（検査結果、フィルムがある場合は一緒に）などを添えてご提出ください。（尚、毎月1回目の受診時や保険の変更があった場合は、保険証を必ずお持ちください。）

（2）診察をお待ちいただいている間に、予診表にご記入願います。

（3）診察（順番がきましたらお呼びいたしますので、待合室でお待ちください。）診察時、基本的には症状のあるところから見させていただきます。ただし耳など、左右のある場合は、症状の無い側から見させていただきます。耳、鼻、喉は、解剖学的構造から1つにつながりを持ちますので、喉の症状でも、鼻を見ますし、耳の症状でも、鼻・喉を診察することがあります。（風邪の時鼻が詰まって、耳も詰まる症状、飲み込む時に耳に痛みが走る症状など）鼻の中に鼻汁があれば取り除き、必要であれば洗浄もしていただきます。この処置は、耳鼻科が初めての方は驚かれると思います。しかし、症状改善には必要と考えております。また、喉の反射（オェとなりやすい）が強い方にはつらい場合が多いですが、薬剤を塗布する処置を行うことがあります。いずれも、難しいかもしれませんが、力を抜いていただく方が楽に済むと思います。

（4）会計（受付にて名前をお呼びしますので、待合室でお待ちください。）

診察所要時間・費用

所要時間は症状によって様々です。悪化している場合はお時間はかかりますし、軽い処置の場合は数分で済む場合もあります。その都度ご説明いたします。会計の際には、内訳の記載された領収書を発行しております。

守秘義務と個人情報について

当院は、個人情報を正確かつ安全に取り扱い保護することを社会的責務と考え、ドクター、スタッフ共々、下記のことを遵守いたします。

個人情報の取り扱いについて

当院は、患者様からの個人情報の提供が必要な場合には、患者様にその個人情報の利用目的をお知らせし、利用目的について患者様からご同意をいただきます。

個人情報を利用する場合

当院は、患者様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。

個人情報の第三者への提供について

当院は、患者様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務をともなう要請を受けた場合を除き、ご提供いただいた患者様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。

個人情報に対する安全対策の実施

当院は、患者様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、外部への不正な流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、医院内の個人情報保護に関する教育を徹底し、合理的な安全対策を講じます。